“Sepetim” ekranı üzerinden;

• Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz.

• İndirim kuponlarınızı "Sepetim" ekranı üzerinden kullanabilirsiniz.

• Satın almak istediğiniz ürünlerin adetlerini yine bu ekranda belirleyebilirsiniz.

• Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, ilgili ürününün sağ tarafında bulunan "X" veya “Sil” butonuna basarak ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz.

• Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını ve ödeyeceğiniz kargo bedelini (kampanya zamanlarında kargo bedeli çıkmayabilir) sepetinizin "Toplam" kısmında görebilirsiniz.

Mizalle.com adresinden sipariş vermek kolay ve güvenlidir.

• Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna basarak sepete ekleyiniz.

• Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra sağ üst köşede bulunan “Sepetim” butonuna tıklayarak sepete gidiniz.

• Ürünlerinizin adet ve beden, renk gibi detaylarını inceledikten sonra alt kısımda bulunan “Satın Al” butonuna tıklamanız gerekiyor.

• “Satın Al” butonuna tıkladıktan sonra üye değil iseniz üyelik bilgilerini tamamlamanız gerekmektedir. Eğer üye iseniz üye girişi ile işlemini devam ediniz.

• Son aşamada “Siparişi Tamamla” seçeneği ile ödeme bilgilerinizi ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Mizalle.com üzerinden üye olmadan sipariş işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Fakat siparişinizi takip edebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Üye olmadan verdiğiniz ilk siparişinizde sistem size otomatik üyelik tanımlamaktadır. Tanımlanan otomatik üyeliğinizin bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) e-posta ile gönderilmektedir. Ayrıca üyeliğinizi başlatabilmek ve siparişinizi takip edebilmek için "Şifremi Unuttum" bölümünden yeni şifre talep edip güncel şifreniz ile sisteme giriş yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşede yer alan kullanıcı adınıza tıklayarak “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz kargolandıktan sonra SMS ve e-mail olarak takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır.

Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte bilgi@mizalle.com adresimize e-posta gönderebilir veya Müşteri Hizmetleri Merkezi’'mizi arayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

SMS veya e-posta ile paylaşılan “Gönderi Kodu” ile kargonuzu takip edebilir veya Müşteri Hizmetleri Merkezi’mizi arayarak bu konuda destek alabilirsiniz.

Kargonun teslim süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tüm gönderilerimiz express kargo sistemi ile gönderilmektedir. Sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kusurlu olarak iade göndermek istediğiniz ürün/ürünler için, web sitesi kullanıcı hesabınız içerisinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. https://www.mizalle.com/uye-siparisleri alanından sipariş içerisinde iade etmek istediğiniz ürünleri seçerek iade nedenleriyle birlikte iade talebini oluşturabilirsiniz. İade talebi oluşturduğunuzda otomatik olarak size gelen sms ve e-mail bilgisi içerisinde kargo iade kodu ve gerekli yönlendirmeler bulunmaktadır. İade paketinizi tarafınıza ulaşan fatura ve fatura üzerinde yer alan iade formunu doldurarak Mng kargo şubelerine teslim etmeniz gerekmektedir. Mng kargo gönderi kodu ile iade paketinizi ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Yanlış gelen ve iade göndermek istediğiniz ürün/ürünler için, web sitesi kullanıcı hesabınız içerisinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. https://www.mizalle.com/uye-siparisleri alanından sipariş içerisinde iade etmek istediğiniz ürünleri seçerek iade nedenleriyle birlikte iade talebini oluşturabilirsiniz. İade talebi oluşturduğunuzda otomatik olarak size gelen sms ve e-mail bilgisi içerisinde kargo iade kodu ve gerekli yönlendirmeler bulunmaktadır. İade paketinizi tarafınıza ulaşan fatura ve fatura üzerinde yer alan iade formunu doldurarak Mng kargo şubelerine teslim etmeniz gerekmektedir. Mng kargo gönderi kodu ile iade paketinizi ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

"Sepetim" bölümünde siparişinizin toplam tutarının yer aldığı sağ alt bölümden gerekli kontrolü sağlayabilirsiniz.

Hediye paketi uygulamamız yoktur.

Siparişinizin faturası kesilmeden önce talebinizi iletmeniz halinde; ekleme ve değişiklik yapılamaz ama çıkarma yapabilirsiniz. Talebiniz ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri Merkezi’mize ulaşabilirsiniz.