Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için (abiye elbise ve takı kategorisi hariç*) iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

Öncelikle tarafınıza ulaşan, faturanızın üzerinde yer alan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Doldurduktan sonra teslim alınan kutu ve faturayla birlikte -varsa ürüne ait diğer aksesuarlarınızla beraber- herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine giderek sizlere ileteceğimiz iade kodumuz ile ücretsiz olarak göndermelisiniz. Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir. 

Müşteri Kod: 438 012 967

İade kodumuz: 654321

Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Mizalle.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Mizalle.com tarafından saklanmamaktadır.

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için (abiye elbise ve takı kategorisi hariç*) iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinizle ilgili tüm süreçleri Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz ile görüşerek takip edebilir; aklınızdaki tüm sorulara yanıt alabilirsiniz.

Yurt içi siparişlerinde "Kapıda Ödeme" servisimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda; siparişinizin ücretini kapıda peşin olarak ya da banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçimi yaptıktan sonra mutlaka, peşin ya da kart ile ödeme yapacağınızı gösteren kutucuğu da işaretlemelisiniz.

* 50 TL ve üzeri siparişlerinizde Kapıda Ödeme tahsilat sistemi aktif olmaktadır. 

*Kapıda ödemelerde, kargo firması tarafından 15 TL hizmet bedeli alınır.

Yurt dışı siparişlerinde ise, en kısa sürede “Kapıda Ödeme” seçeneği ile hizmet vermeye başlayacağız.

Türkiye'den yapılacak siparişlerde Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Debit Kart ve EFT/Havale seçenekleri ile ödeme kabul edilmektedir.

Türkiye dışından yapılacak satın almalarda ise Kredi Kartı, Debit Kart ve Havale ile sipariş kabul edilmektedir.

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirmek için Müşteri Hizmetleri Merkezi’ mizi arayabilirsiniz.

Kargo ücretleri teslimat yapılacak ülkeye ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişiklik göstermekte olup; siparişinize ait kargo bedelini sepetiniz üzerinden ya da ödeme sayfasında kontrol edebilirsiniz.

Siparişleriniz, tatil günleri ve mücbir sebepler dışında oluşturulduğu andan itibaren genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre sipariş yoğunluğuna göre artış gösterebilmektedir.

Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizin sol alt köşesinde yer alan “Kupon Kodu” kısmına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp üye girişinizi yaptıktan sonra, anasayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine tıklayınız. Açılan sayfada "Şifre Değiştirme" kısmına gelerek değişiklik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp, açılan sayfada "Şifremi Unuttum" kısmına girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.