sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular
  • İade İşlemimi Nasıl Yapabilirim?

    Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için (abiye elbise ve takı kategorisi hariç*) iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

    Öncelikle tarafınıza ulaşan, faturanızın üzerinde yer alan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Doldurduktan sonra teslim alınan kutu ve faturayla birlikte -varsa ürüne ait diğer aksesuarlarınızla beraber- herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine giderek sizlere ileteceğimiz iade kodumuz ile ücretsiz olarak göndermelisiniz. Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir. İade kodumuz: 438012967

  • Nasıl Üye Olabilirim?

    Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

  • Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Ne Kadar Güvendeyim?

    Mizalle.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Mizalle.com tarafından saklanmamaktadır.

  • İade Prodesürünüz Nedir?

    Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için (abiye elbise ve takı kategorisi hariç*) iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

    İade sürecinizle ilgili tüm süreçleri Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz ile görüşerek takip edebilir; aklınızdaki tüm sorulara yanıt alabilirsiniz.

  • Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim?

    Yurt içi siparişlerinde "Kapıda Ödeme" servisimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda; siparişinizin ücretini kapıda peşin olarak ya da banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçimi yaptıktan sonra mutlaka, peşin ya da kart ile ödeme yapacağınızı gösteren kutucuğu da işaretlemelisiniz.

    *Kapıda ödemelerde, kargo firması tarafından 5,5 TL hizmet bedeli alınır.

    Yurt dışı siparişlerinde ise, en kısa sürede “Kapıda Ödeme” seçeneği ile hizmet vermeye başlayacağız.

  • Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

    Türkiye'den yapılacak siparişlerde Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Debit Kart ve EFT/Havale seçenekleri ile ödeme kabul edilmektedir.

    Türkiye dışından yapılacak satın almalarda ise Kredi Kartı, Debit Kart ve Havale ile sipariş kabul edilmektedir.

  • Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

    Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirmek için Müşteri Hizmetleri Merkezi mizi arayabilirsiniz.

  • Kargo Ücretleriniz Nedir?

    Kargo ücretleri teslimat yapılacak ülkeye ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişiklik göstermekte olup; siparişinize ait kargo bedelini sepetiniz üzerinden ya da ödeme sayfasında kontrol edebilirsiniz.

  • Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

    Siparişleriniz, tatil günleri ve mücbir sebepler dışında oluşturulduğu andan itibaren genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre sipariş yoğunluğuna göre artış gösterebilmektedir.

  • Kupon Kodlarımı Nasıl Kullanabilirim?

    Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizin sol alt köşesinde yer alan “Kupon Kodu” kısmına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.

  • Ürünleri Sepetimde Ne Kadar Süre Bekletebilirim?

    Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

  • Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

    Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp üye girişinizi yaptıktan sonra, anasayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine tıklayınız. Açılan sayfada "Şifre Değiştirme" kısmına gelerek değişiklik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?

    Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp, açılan sayfada "Şifremi Unuttum" kısmına girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.