Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İlk olarak iade göndermek istediğiniz ürün/ürünler için, web sitesi kullanıcı hesabınız içerisinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. https://www.mizalle.com/uye-siparisleri alanından sipariş içerisinde iade etmek istediğiniz ürünleri seçerek iade nedenleriyle birlikte iade talebini oluşturabilirsiniz. İade talebi oluşturduğunuzda otomatik olarak size gelen sms ve e-mail bilgisi içerisinde kargo iade kodu ve gerekli yönlendirmeler bulunmaktadır. İade paketinizi tarafınıza ulaşan fatura ve fatura üzerinde yer alan iade formunu doldurarak DHL eCommerce şubelerine teslim etmeniz gerekmektedir. DHL eCommerce gönderi kodu ile iade paketinizi ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Mizalle.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Mizalle.com tarafından saklanmamaktadır.

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Mizalle.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinizle ilgili tüm süreçleri Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz ile görüşerek takip edebilir; aklınızdaki tüm sorulara yanıt alabilirsiniz.

Türkiye'den yapılacak siparişlerde Kredi Kartı, Debit Kart ve EFT/Havale seçenekleri ile ödeme kabul edilmektedir.

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirmek için Müşteri Hizmetleri Merkezi’ mizi arayabilirsiniz.

Yurt içi 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişinize ait kargo bedeli sepetinize otomatik olarak eklenmektedir.

Siparişleriniz, tatil günleri ve mücbir sebepler dışında oluşturulduğu andan itibaren genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre sipariş yoğunluğuna göre artış gösterebilmektedir.

Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizin sol alt köşesinde yer alan “Kupon Kodu” kısmına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp üye girişinizi yaptıktan sonra, anasayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine tıklayınız. Açılan sayfada "Şifre Değiştirme" kısmına gelerek değişiklik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.