sadsad x
asdasd
الطلب
  • ما هي "سلتي"؟ كيف يتم استخدامها؟

    1.  

       على شاشة سلتي

      أثناء تصفح صفحات المنتج ، يمكنك إضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك بمساعدة زراضافة الى السلة

      يمكنك استخدام كوبونات الخصم الخاصة بك على شاشة سلتي

       

      يمكنك أيضًا تحديد كمية المنتجات التي ترغب في شرائها على هذه الشاشة إذا كان هناك منتج توقف عن الشراء أثناء التسوق يمكنك

      إذا كان هناك منتج توقف عن الشراء أثناء التسوق يمكنك إزالة المنتج من سلتك عن طريق الضغط على زر حذف

       

      يمكنك الاطلاع على السعر الإجمالي لطلباتك ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، وسعر الشحن الذي ستدفعه (قد لا تزيد تكلفة الشحن خلال أوقات الحملة) في قسم "الإجمالي" في سلة التسوق الخاصة بك

  • كيف يمكنني الطلب؟

     

     الطلب  سهل وآمن ، أضف المنتج الذي ترغب في شرائه إلى السلة بالنقر فوق الزر "إضافة إلى السلة

     بعد إضافة جميع المنتجات التي ترغب في شرائها ، انتقل إلى السلة بالنقر فوق الزر  في الزاوية اليسرى العليا

    بعد فحص تفاصيل منتجاتك مثل الرقم والحجم واللون ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "شراء" في الأسفل

    إذا لم تكن عضوًا بعد النقر فوق الزر "شراء" ، فأنت بحاجة إلى إكمال معلومات العضوية. إذا كنت عضواً ، تابع تسجيل الدخول

  • هل يمكنني التسوق دون أن أكون عضوًا؟

     

    لا تحتاج إلى أن تكون عضوا في النظام. ومع ذلك ، يجب أن تكون عضوًا لتقديم طلباتك بشكل أسرع ، والاستفادة من العروض الخاصة لك ، وجعل عمليات الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بك أسرع

  • كيف يمكنني تتبع طلبي على الطلبات دون أن أكون عضوًا؟

     

     يمكنك تنفيذ معاملات طلبك دون أن تكون عضوًا. ومع ذلك ، يجب أن تكون عضوًا لمتابعة طلبك

    في طلبك الأول دون أن تكون عضوًا ، يقوم النظام تلقائيًا بتحديد هويتك. يتم إرسال المعلومات (اسم المستخدم وكلمة المرور) لعضويتك التلقائية المحددة عن طريق البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك متابعة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام كلمة المرور الحالية عن طريق طلب كلمة مرور جديدة من قسم "نسيت كلمة المرور" لبدء عضويتك واتباع طلبك

  • كيف يمكنني العثور على حالة طلبي؟

    بعد تسجيل الدخول على الصفحة الرئيسية ، يمكنك التحقق من جميع معلومات طلباتك الحالية في قسم "طلبي" بالنقر فوق اسم المستخدم الخاص بك الموجود في الزاوية اليسرى العليا

    بعد شحن طلبك ، سيتم مشاركة معلومات التتبع معك عبر الرسائل القصيرة و / أو البريد الإلكتروني

  • لم يتم استلام طلبي لكن تم استلام الدفعة. ماذا علي أن أفعل؟

     

    إلى جانب إيصالك الذي يظهر أنه تم تحميل حسابك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنواننا أو الاتصال بمركز خدمة العملاء info@mizalle.com

     سيقوم ممثلو خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن

  • كيف يمكنني تتبع طلبي؟

     

    يمكنك تتبع البضائع الخاصة بك مع "رمز الشحن" المشترك عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو يمكنك الحصول على الدعم من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا

  • كم يوما سوف يصل طلبي؟

     

    قد يختلف وقت التسليم للبضائع اعتمادًا على شركة الشحن وعنوانها. يتم إرسال جميع شحناتنا عبر نظام الشحن السريع. يمكنك تتبع حالة الشحن مع رمز الشحن الخاص بك المشتركة معك

  • وصل طلبي معيب / غير صحيح. ماذا علي أن أفعل؟

     

    في الطلبات المحلية

    يجب عليك الاحتفاظ بمحاضر موظفي الشحن المعنيين. عندما تتلقى منتجًا تالفًا أو تالفًا ، يمكنك إكمال نموذج الإرجاع الموجود في مقدمة فاتورة المنتج تمامًا ، ويمكنك إجراء شحن مجاني مع شركة الشحن المتعاقدة في غضون 15 يومًا مع رمز الاتفاقية

     

    رمز اتفاقية شحن UPS: 8A28E8

     

    بعد وصول المنتجات التي تعود إليها إلى شركتنا ، تتم مشاركة المعلومات معك. يتم رد الدفع خلال 15 يومًا من استلام المنتجات. سوف تكون على علم عملية عودتك

     

    للطلبات من الخارج

     

    يمكنك متابعة جميع العمليات المتعلقة بعملية العودة الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا ؛ يمكنك الحصول على إجابات لجميع الأسئلة التي لديك في الاعتبار

  • طلبي قد وصل خطأ. ماذا علي أن أفعل؟

     

    عن طريق ملء نموذج الإرجاع في مقدمة فاتورة المنتج ، يمكنك إجراء شحن مجاني مع شركة الشحن التي لدينا اتفاق معها في غضون 15 يومًا مع رمز اتفاقية الشحن

    رمز اتفاقية الشحن على النحو التالي  في الطلبات المحلية  

    8A28E8  

     

    للطلبات من الخارج. يمكنك متابعة جميع العمليات المتعلقة بعملية العودة الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا ؛ يمكنك الحصول على إجابات لجميع الأسئلة التي لديك في الاعتبار

  • كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم تطبيق الخصم أو كوبون الهدايا الذي استخدمته؟

    في قسم "سلة التسوق" ، يمكنك الحصول على التحكم اللازم من القسم السفلي الأيمن حيث يوجد المبلغ الإجمالي لطلبك

  • هل يمكنني الحصول على طلبي بغلاف هدية؟

    ليس لدينا تطبيق حزمة الهدية

  • هل يمكنني إضافة / إزالة ما في سلتي؟

    إذا قمت بتقديم طلبك قبل إصدار فاتورة طلبك ؛ فلا يمكنك إضافة أوالتعديل ، ولكن يمكنك الغائه بالكامل. يمكنك الوصول إلى مركز خدمة العملاء للحصول على المزيد من المعلومات حول طلبك

Prepared by  T-Soft E-Commerce.