sadsad x
asdasd
أكثر الأسئلة المتكررة
  • كيف يمكنني إعادة طلبي ؟

    رضاء زوارنا وعملائنا هي أولويتنا القصوى. يحق لكم إعادة جميع المنتجات التي تشتروها من موقعنا ( باستثناء فساتين السهرة و فئة المجوهرات ) . يمكنكم إعادة المنتجات في عضون 14 يوماً من تاريخ استلامها ، بشرط عدم نزع البطاقة و عدم استخدام المنتج.


    أولا ، تحتاج إلى ملء نموذج الإرجاع في الفاتورة التي تلقيتها. بعد التعبئة ، يجب أن تذهب إلى أي فرع من فروع Yurtiçi Kargo ، بالصندوق والفاتورة المستلمة مع الملحقات الأخرى الخاصة بك ، إن وجدت ، وإرسالها مجانًا مع رمز الإعادة الخاص بنا. إذا استوفى منتجك شروط الإعادة الخاصة بنا ، فسيتم إرجاع المنتج خلال 14 يوم عمل من الاستلام. رمز الإعادة الخاص بنا: 438012967

  • كيف يمكنني أن أصبح عضوا؟

    يمكنك التسجيل عن طريق ملء المعلومات المطلوبة من خلال النقر على رابط "تسجيل الدخول / التسجيل" على موقعنا

  • ما مدى أماني عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان؟

     

    نستخدم أعلى تدابير الأمان لجمع وتخزين البيانات الشخصية. يتم إرسال معلومات بطاقتك الائتمانية إلى البنوك في

    Mizalle.com شكل مشفر ولا يتم تخزينها بواسطة

  • ما هي إجراءات الاعادة لدينا؟

     

     

    إن إرضاء زوارنا وعملائنا هو أولويتنا القصوى. لديك الحق في استبدال وإرجاع جميع المنتجات (باستثناء فستان السهرة وفئة المجوهرات). .يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ استلامها ، بشرط ألا يتم تمييزها واستخدامها

     

    يمكنك متابعة جميع العمليات المتعلقة بعملية الاعادة الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا ؛ يمكنك الحصول على إجابات لجميع الأسئلة التي لديك في الاعتبار

  • هل يمكنني الدفع عند الباب؟

     

    لدينا خدمة "الدفع عند الباب" للطلبات المحلية. إذا اخترت خيار الدفع عند الباب ؛ يمكنك دفع سعر طلبك عند الباب نقدًا أو بواسطة بطاقة مصرفية. بعد اختيار الدفع من الباب ، يجب عليك بالتأكيد تحديد المربع الذي يشير إلى أنك ستدفع نقدًا أو ببطاقة

     

    *5,5 TL بالنسبة للمدفوعات على الباب ، سيتم فرض رسوم خدمة من قبل شركة الشحن

     

    في الطلبات الخارجية ، سنبدأ في تقديم خيار "الدفع عند الباب" في أسرع وقت ممكن

  • ما هي خيارات الدفع؟

     

    سوف يتم السداد في تركيا عندالباب، وتقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر مع خيارات الدفع والتحويل

    في الشراء إلى أن تكون مصنوعة بطاقة الائتمان خارج تركيا EFT

  • كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

    يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لإلغاء طلبك

  • ما هي رسوم الشحن؟

     

    تختلف رسوم الشحن حسب بلد التسليم وكمية المنتج المطلوبة ؛ يمكنك التحقق من تكلفة الشحن لطلبك على سلة التسوق الخاصة بك أو على صفحة الدفع

  • متى سيتم شحن طلبي؟

    يتم تسليم طلباتك إلى البضائع في غضون 24 ساعة من لحظة إنشائها

  • كيف يمكنني استخدام رموز القسيمة الخاصة بي؟

    يمكنك استخدام كوبونات الخصم المحددة لك من خلال إدخال الكود في قسم "كود الكوبون" في الركن الأيسر السفلي من سلتك

  • كم من الوقت يمكنني الاحتفاظ بالمنتجات في سلتي؟

    يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات الموجودة في سلة التسوق في سلة التسوق حتى تستنفد المخزونات. عندما يكون المنتج في سلة التسوق الخاص بك من المخزون ، يتم حذف المنتج تلقائيًا من سلة التسوق الخاصة بك

  • كيف يمكنني تغيير كلمة السر؟

    بعد تسجيل الدخول من خلال النقر على رابط "تسجيل الدخول" على موقعنا على الويب، انقر على اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية. يمكنك تغيير كلمة السر بالنقر فوق "تغيير كلمة المرور" في الصفحة المفتوحة.

  • نسيت كلمة المرور ماذا أفعل؟

    يمكنك إجراء معاملاتك من خلال النقر على رابط "تسجيل الدخول" على موقعنا على الإنترنت وإدخال قسم "نسيت كلمة المرور" في الصفحة التي تفتح

Prepared by  T-Soft E-Commerce.