sadsad x
asdasd
عمليات العودة واسترداد
  • ما هو الإجراء الخاص بخصوص الاعادة ؟

    ذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا ، فيرجى ملء "نموذج الإرجاع" في الجزء الأمامي من الفاتورة وإرساله إلينا مجانًا من قبل شركة النقل المتعاقد معها مع رمز الاتفاقية في غضون 14 يومًا. رمز اتفاقية الشحن: 438012967
    شركة الشحن: Yurtici Kargo بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بإعلامك. سيتم رد الدفعة إليك في غضون 14 يومًا من يوم استلامنا للمنتج المرتجع. سوف تتلقى رسالة إعلام بخصوص عملية استرداد الأموال الخاصة بك.

  • كيف يمكنني جعل عودتي؟

    ذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا ، فيرجى ملء "نموذج الإرجاع" في الجزء الأمامي من الفاتورة وإرساله إلينا مجانًا من قبل شركة النقل المتعاقد معها مع رمز الاتفاقية في غضون 14 يومًا. رمز اتفاقية الشحن: 438012967
    شركة الشحن: Yurtici Kargo بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بإعلامك. سيتم رد الدفعة إليك في غضون 14 يومًا من يوم استلامنا للمنتج المرتجع. سوف تتلقى رسالة إعلام بخصوص عملية استرداد الأموال الخاصة بك.

  • كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

    يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لإلغاء طلبك

  • ما هي المنتجات التي يمكنني العودة؟

     لديك الحق في استبدال وإرجاع جميع المنتجات (باستثناء فستان السهرة وفئة المجوهرات *) التي ستشتريها

  • أريد إرجاع منتج. هل أدفع رسوم الشحن؟

    يمكنك استرداد الأموال مجانًا مع شركة الشحن المتعاقد معها للمعاملات المحلية. في المعاملات الدولية ، ورسوم الشحن ينتمي إلى المشتري

  • متى تنعكس رسوم الاسترداد على بطاقتي؟

    سيتم رد أموالك في غضون 14 يومًا. إنها عملية متعلقة بمصرفك ، بغض النظر عن الموقع

  • لا أستطيع رؤية رسوم الإرجاع على حسابي. ماذا علي أن أفعل؟

     

    يمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على الرقم المرجعي في الرسائل النصية القصيرة المشتركة معك أثناء عملية الإرجاع. إذا كنت تواجه مشاكل مع عملية العودة ؛ يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى

     Bilgi@mizalle.com

  • ما العنوان الذي يجب أن أحصل عليه؟

     

     

    يمكنك العودة إلى رمز الاتفاق التالي وعنوان أوامرك المحلية

     

    رمز اتفاقية شحن البضائع الخاصة بشركة UPS: 8A28E8

     

    عنوان الارجاع

    Necip Fazıl Mh. Necip Fazıl bulvarı No:7-9 Dudullu Park İş Merkezi Kasr-ı Lena 3. Otopark Katı Ümraniye İstanbul

    يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول طلباتك من الخارج عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@mizalle.com

  • هل يمكنني إرجاع الهدية أو العرض الخاص من طلبي؟

    قد تختلف معاملات العودة الخاصة بعناصر الهدايا الخاصة بنا تبعًا لظروف الحملة. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى

     info@mizalle.com

  • كم من المدة يمكنني الاحتفاظ بالمنتجات في السلة؟

    1. يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوق الخاصة بك حتى نفاد المخزون. عندما يتم استنفاد المنتج الموجود في سلة التسوق الخاصة بك، يتم حذف المنتج تلقائيا من سلة التسوق الخاصة بك.
  • كيف سأتابع العملية بعد قيامي باسترداد أموالي؟

    أثناء عملية الإرجاع ، سيتم إعلامك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني

  • لقد دفعت بالتقسيط. كيف يمكنني استرداد أموالي؟

     

    عندما تقوم بالدفع باستخدام خيار القسط على بطاقتك الائتمانية ، سيتم تقسيم سعر المنتج على عدد الأقساط ويعاد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك كل شهر. يتم تحديده من قبل البنك الذي تتعامل معه ، وليس من طرفنا

  • هل يمكنني تغيير المنتجات؟

     

    ليس لدينا خدمة تبديل المنتجات. ومع ذلك ، وفقًا لإجراءات سياستنا للارجاع ، يمكنك إرجاع المنتج الذي تريد تغييره بشحن مجاني خلال 14 يومًا أثناء إنشاء طلب جديد وشراء المنتج الذي تريد

  • لقد ألغيت طلبي. هل يمكنني الحصول على رسوم الشحن الخاصة بي؟

    إذا لم يتم تسليم طلبك إلى البضائع ، فسيتم رد المبلغ الذي دفعته برسوم الشحن. إذا لم تدفع رسوم الشحن عند إنشاء طلبك ، فلن يتم ردها

  • هل يمكنني إعادة ترتيب المنتجات بالترتيب الذي ألغيته؟

    إذا كانت منتجاتنا التي ترغب في طلبها متوفرة ، يمكنك إعادة ترتيبها

  • لقد دفعت عند الباب. متى تنعكس رسوم الاسترداد على حسابي؟

    بعد استلام معلوماتك المصرفية بشكل صحيح وكامل ، سيتم ردك خلال 14 يومًا

  • ماذا يحدث لقسيمة الخصم الخاصة بي عند إلغاء طلبي وإعادته؟

     

    في حالة شحنات المنتجات المعيبة أو الخاطئة التي قد تنشأ من شركتنا ، يتم تعريف قسيمة خصم لطلبك الجديد. إذا لم يكن هناك عيب في منتجك وكنت تستخدم السحب القانوني ، فلن تتم إعادة تعريف قسيمة الخصم

Prepared by  T-Soft E-Commerce.